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2017
11-03

中国移动设备用户体验调研申报

中国移动产品用户体验申报

本文的目标:向不懂得中国移动市场却感兴趣的开辟者们介绍市场状况。

—— 翻译原文来自Nokia Forum

中国花费者多半为手机的重度应用者。例如:手机的娱乐和上彀功能被广泛应用。比起西方用户依旧逗留在仅应用接听和短信功能阶段,中国用户更爱好玩转和应用最新的设备功能。

中国正在加快成长有中国特点的移动文化。无论是手机硬件设备、办事和应用方法都有自身独特之处。市场很难知足6亿手机用户迅猛的增长;中国用户对移动产品的外不雅和功能请求甚高。

即使中国某些受众很爱好西方的一些设计理念,然则毕竟市场才是产品的导向,设计更多照样采取处所特点。

·在大年夜众文化中,更大年夜的,声音更高,色彩更亮往往后果更好。反射到典范的心理层面就是大年夜量的,密集的和繁复的设计象征着地位和成功。实际上,低端用户在应用时,等待在同一处所能找到所有所需信息。

·高端用户,往往相反,设计美学更着眼于简约和独特。

然则,产品和办事往往偏向于最大年夜化地占领市场和吸引基本群众,所以中国的视觉设计更趋势大年夜众化——变得丰富而密集。

1.从拥挤的人群到拥挤的界面

西方更强调“少等于多”的理念,而中国文化更崇尚繁复的美学。空白,留白或者简约的视觉设计给人一种产品或办事没什么明显才能,因而不会特别普及和追捧。

别的,许可在较小的屏幕空间里输入更多的文字。比较中国网站和所供给的英文网站最为明显。

图:17173.com -一大年夜型多人在线游戏(MMO游戏)的中文和英文网站界面

还有很多的典范中文网站的例子:

· Sina.com,媒体门户网站,为全球用户供给中文消息,娱乐,金融信息和生活内容。移动版本可链接http://wap.sina.com.cn/。

·Sohu.com,另一门户网站,供给信息,娱乐和通信办事。

·Taobao.com,今朝中国最风行的在线拍卖和零售网站。

中国网站设计给人感到拥挤和群组化,而西方设计偏爱独特和留有空白。

图:中国网站的设计

图:欧洲网站的设计

2.炫目标视觉设计

图:在中文网站图形丰富,并且经常应用动态后果

鲜亮的色彩和动态后果很少与可用性相干,但像是Java和Adobe公司的Flash Lite这些动态技巧和后果常被用在纯粹的装潢和吸引眼球的告白上。网站的导航逻辑和架构都很常见,外不雅却做得异常炫目。

在中国,街头常见的手机并不是那些家喻户晓的品牌。这些盗窟机应用雷同的集成电路,同样外不雅,例如:

·触摸屏输入不是手触就是应用触笔;

·类似的软件外不雅和用户界面功能;

·基于Adobe Flash Lite的用户界面

图:类似设计的实例:浏览在Facebook,校内网和高兴的用户组页面

即使移动设备的硬件设计,材料,和外形仿效得像某些有名的制造商的产品,用户界面仍显露出它的不搭。

图:天宇的K – E60触摸屏设备的屏幕截图

中国移动设备的外不雅采取类似的风格。也有一部分设备依附外不雅吸引顾客而不是强有力的品牌。用户界面可所以独特、精细,但并没有什么功能上的实际改变和立异。除此之外,一些设计细节,像是移动和界面动画设计欠缺一致性。

大年夜多半应用法度榜样的设计少有惊喜。尽管细节和动画都有设计,却很少出现优胜的视觉润饰。

有时,只是用户界面外不雅做得能干罢了。例如,在主屏幕和一到两个炫目标页面层下面可能只是一个标准简单的用户界面平台。中国的设计师可能把它们设计的无比精细,即使内容和想象的功能并不一致。

中国手机设备界面一个最明显的整体印象是:炫目惊艳的视觉后果替代了界面中本该看重的一致性、易懂得和可用性原则。

3、用户趋势

·个性化需求

图:移动设备上的桌面壁纸/屏幕保护图像

·应用广泛的移动互联网

在中国,对于移动互联网,通用分组无线营业(GPRS)应用和承载最广泛。是以,很多有名的网站都供给缩略版的WAP收集办事。网站的优化也很通俗,一些办事直接采取PDA模式的构造。比来,商务网站开端供给自力的触摸屏界面和相匹配的风行手机界面,例如,Iphone和它的中国式克隆。全网页构造天然只有那些应用最新设备和较快网速的用户才应用。

根据上方网,一家专注做移动行业的门户网站统计,中国一贯最热点的移动办事都集中在搜刮引擎,社会化收集办事(SNS),还有消息和媒体网站。尤其最热点的当属门户网站,个中包含网站名录和搜刮功能,是以很多用户将其设为首页。

举例解释,hao123.com (移动网站 wap.hao123.com)属于国内最大年夜的搜刮引擎百度公司。别的还有空中网kong.net,它重要供给消息,媒体,内容,社区和移动告白营业。还有前面提到的新浪网sina.com也是大年夜型的线上媒体公司,供给移动增值办事。假如想在桌面浏览移动格局的网页,可以运器具有WML浏览器,例如带有wmlbrowser插件(下载地址:http://wmlbrowser.mozdev.org/)的火狐浏览器。

图:从左至右依次为:Kong.net的移动网站,Sina.com WAP网页, Sina.com的PDA构造

校内和高兴的根本功能和facebook几乎一样,包含页面构造和部分视觉设计。

从外面来看,比起WAP页面,为手机优化的网页相对可读性高,并且构造分列也清楚,PDA格局的页面应用清楚的图标标识出内容目次。然而,所有页面的下级菜单内容都类似的简单,只是简单文字排版。

而移动收集办事的图形内容明显比重较轻,电脑收集情况中常见的密度的原则也应用在移动网站的模式中。

4、应用软件和办事

手机游戏异常风行——据中国互联网信息中间(http://www.cnnic.net.cn/index.htm)WAP报道:2007年在中国就有大年夜约320亿次的游戏下载量。手机游戏最常用。尤其,在观光或上班、上学的时刻。典范用户重要为年青须眉,尽管年青女孩玩游戏也很风行。

假如以西方的标准来对待中国网站和移动界面的视觉外不雅,中国老是有着目眩纷乱的构造,加深了产品应当是通俗的并且内容丰富的不雅念。

图:手机游戏-从mgame.qq.com下载的一些热点手机游戏

在各种各样的中国手机游戏网站中,还有两个独特的分支。一个是休闲游戏,延续妇孺皆知的吃豆和俄罗斯方块。还有,从名字的数量和下载排名可以看出,亚洲/日本的角色扮演和策略游戏也异常风行。

手机游戏的设计没有明显的中国特点。很多都是日本和西方游戏的汉化版,或者游戏主题和操作技能也是类似地模模仿抄。

除了游戏和媒体娱乐,手机电子书也十分普及。因为浏览通俗报纸平日在拥挤的处所(公交或地铁)几乎不太可能,浏览电子书这一便捷方法,正好合理应用了高低班的时光。跟着分辨率进步和手机显示屏幕的成长,电子书会越来越风行。

中国人爱好个性化本身的手机。特别是年青人,个性化许可用户表达对时尚和趋势的兴趣和个性。风行的个性化定制包含图像,铃音下载和广泛应用的彩铃办事。

图:S60对象。左:Windows Mobile体系的 HaaliReader浏览器 右:用于Palm OS体系的iSilo浏览器

鄙人载手机应用软件的门户网站下载量排行中显示,类似Paojiao.com和3G.CN,小我信息治理应用软件的标准收费,数据备份,加密软件,防毒软件,呼叫治理,浏览器和媒体播放器异常受迎接。

图:S60对象。从左至右依次为:NetQin手机防病毒软件,UCWEB手机浏览器,呼叫治理器

除了上述对象,说话进修和辞典应用软件也是下载热点。金山词霸英译汉和诺基亚手机辞典下载量也很大年夜。

一些应用法度榜样是中国市场独有的,像是樊篱大年夜量垃圾信息和德律风的呼叫治理器。

然而,多半手机应用法度榜样与硬件平台的交互情势极为类似,或者直接模仿常见的已有法度榜样。

5、对中国处所风格的解释

要对中国设计科学评估的重要艰苦在于地区差别和多样的办事类型。综合门户网站中大年夜量用户仅应用简单的WAP办事,商务办事供给商更对准高端用户,供给高品德,触摸式的界面设计。每个设计都有目标,每项技巧都有发挥所长。

在移动行业中,一目了然的中国特点视觉设计少之又少,代替的是盲目标复制。然而,不存在设计风格模仿的处所,中国风格更显而易见。

现今,以淘宝为例,它今朝是中国最大年夜的线上竞拍交易平台。和它的竞争敌手易趣比拟,内容显得加倍拥挤。网站的用户体验倒是很类似。

图:Taobao.com,网上拍卖和零售网站

淘宝的移动收集办事(wap.taobao.com)倒是相对清楚,它的构造更清楚,传达一种值得信赖的电子商务办事和安然的小我交易信息。

中国的视觉设计一个最重要的特点就是繁复的细节。强调明显的高光,鲜亮的图形和动态后果的物件是界面的典范特点。

专为Iphone定制的主页面设计和衍临盆品。(i.mall.taobao.com)页面显得加倍清楚,易于手指导击的图标和导航栏。

图:Taobao.com为iPhone设计移动界面

6、复制中的灵感

不难发明,模仿在已有的移动设计中异常广泛。比如,校内(人人)和高兴都是社交收集办事,他们和风行的facebook极为类似。

在中国,我们发清楚明了两种相对对立的文化:

每个设计,中国设计具有不合特点。起首,主流网站情况充斥着高密度的图形和文字。其次,一般移动设计中,以文字为主显得不那么拥挤。最后,触摸屏和图形设计慎密接洽,采取省略文字融入简介、易用的界面情况。

图:类似的设计实例:Twitter和叽歪

在中国这种模仿异常广泛,从用户界面到硬件设备。复制概念产品俨然成为现今创造产品的最有效的方法,要原创设计的设法主意可能就不再看重。

图:类似的设计实例:YouTube和六间房,谷歌和百度

创意似乎并不会在多半用户中进步体验和有名度。具有中国特点的变种产品,早在独创产品本土化和投放前就渗入渗出市场了。是不是原创或模仿并不重要,制胜关键是谁先占据了市场。

7、Widget对象

比来,中国电信家当的大年夜玩家们纷纷瞅准开放式开辟平台和收集技巧,例如:widget对象。

应用这些对象,用户可以应用周全的应用体系更新信息,例如股市信息,赛事成果,气象预告等。

中国的开辟工程师一向保持紧跟widget开辟的办法,即使市场依旧很小。2008年,搜狐和中国移动宣布要加强widget在移动互联网的成长,并宣布了很多成功的产品,例如:QQ气象和搜狐股票widget。

图:从左到右QQ气象(腾讯),NBA消息(空中网),玩趣(Magus Soft),搜狐股票(搜狐)

对于开辟工程师来说,移动用户越来越存眷办事的质量和可用性。Widget为用户供给更便利的平台应用体验。

举一个近年来的案例,2008年中国移动开放了一个邀请mspaces.net的测试版,类似igoogle,Yahoo!Go,WidSets, 供给比如自定义的主页以及RSS定制等办事。

个性化订制办事对于西方设计师来说再通俗不过,而对于中国市场来说只能算是方才引入。

8、结论

应用移动办事的用户也许会见对强烈的比较色彩,闪烁的图形元件和常见的视觉噪声。而这些在全部互联网情况中已经很常见。

对于中国移动办事市场来说:休闲娱乐性异常重要。移动应用最好有着无尽的内容和娱乐功能。这些大年夜量的内容吸引用户进入,并成为“回头客”。即便如许,一个跳转和延长很多的单页,页面仍被密密麻麻的信息覆盖。

大年夜量的需求信息挑衅着设计。一个清爽、简洁的网页是对需乞降功能的最好表达,然则对于中国用户,不仅缺乏信息并且内容平淡无趣。

参加大年夜量的图片和内容必须有设计的分析和支撑。设计师应当推敲以下内容:

内容反复并冗长:慌乱,拥挤的网站和体验被广泛接收。大年夜量的信息并不料味着造成降低UI可用性,关键在于合理的构造和信息流设计。

图:精简内容的举例:sohu股票widget

例如widgets和RSS等技巧可使内容主题促进易用性体验。特别是移动相干用户可以自定义视图和过滤不须要内容,这一类功能异常实用。

丰富的视觉吸引:靠应用高亮色彩和动态图像变更来吸引眼球。固然没有来由不许可这类测验测验,然则好的设计应应用动态信息来引导用户,而不是无谓的炫目。

图:易用的视觉设计:淘宝网,Papaya mobile, Sina Mofun

伴跟着越来越多的触屏手机的出生,清楚并留白的视觉设计加倍重要。固然了了并简化使得体验更实用和易用,一些办事商仍靠繁复的视觉设计来吸引用户。

图:中国手机用户

来源:http://www.zhangyq.com/china-mobile-device-user-experience-research-report/

最后编辑:
作者:yjcdj
这个作者貌似有点懒,什么都没有留下。